7月1日，商务部发布的《中国电子商务报告2019》（以下简称报告）显示，2019年全国电子商务交易额达34.81万亿元，网上零售额为10.63万亿元，同比增长16.5%。实物商品网上零售额8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%，近年来我国电商发展成果丰硕。对此，曾任职中国移动上海电子商务中心总经理张坚卿这样看待： 电商已然是一个新的流量入口，它是这一新时代大家所必须的，也是新时代未来发展的反映。之所以能有这么好的成绩，和它的持续创新有着必然的联系。

      早在2011年，张坚卿在移动坚持成立电子商务中心也正是看到了电商的未来发展前景。后面的几年，中国移动更是大力发展电子商务，拓宽电子商务渠道，中国移动以淘宝旗舰店为基础，努力将其打造成“新品发布平台”、“尾货处理平台”和“网上终端分销平台”。同时，中国移动还加强与京东商城、易迅等数十家电商平台及厂家合作，尝试开展多渠道多模式合作销售，逐步形成中国移动独有的立体化终端销售网络。中国移动所走的每一步都在不断探索，不断创新。

      谈及当下十分火热的电商直播，张坚卿这样和我们表述：“电商直播就是电商行业一个重要的创新性发展，尤其是前段时间疫情的发生，如同一针催化剂，将直播带货的优势进一步放大。”

      据商务大数据监测，2020年全国一季度电商直播超过400万场，除了李佳琦、薇娅等知名主播，各路明星也都进军直播间。更是有100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”。家居用品、厨具、健身器材等受到消费者青睐，销量同比增长超过40%，部分地区也在布局直播电商创业产业。今年3月，广州市政府提出打造“中国直播电商之都”，并从打造直播电商产业集群、构建电商人才支撑体系等多方面予以政策支持。

      在这样的现象和形式下，张坚卿也谈了谈他的看法：“首先，线上线下完美融合更能发挥电商的魅力所在。”从很多家大型的品牌企业布局移动电商大市场的具体情况看来，移动电商的关键重点就取决于运用在线技术，重返线下门店，让线上和线下的好处可以发挥出来，完成移动电商所需要追求的高效率和规模。

      再者，张坚卿认为：“模式业态持续创新，对电商来说尤为重要。”2019年，电子商务新模式、新业态也不断涌现。报告显示，电商模式业态持续创新。人工智能、大数据、小程序等技术广泛应用，直播电商、社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，顺应了时下多元化、个性化、重视体验的消费需求。

      采访的最后，张坚卿和我们直言：“无论在哪个领域，都需紧跟时代的步伐，不断创新。新时代的不断进步必然会推动越来越多新生事物的生成。”目前火热的电商直播只是一个受欢迎的内容载体，核心资源是影响力，而内容则是最方便创造影响力的方式。未来的电商发展必将会有更多新的流量入口，万不可松懈，需时刻保持高度警惕，紧跟时代步伐，不断创新。

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